ROE e ROI em Treinamentos: Como Avaliar se Você Está Investindo ou Só Gastando com sua Equipe.

ROE e ROI em Treinamentos: Como Avaliar se Você Está Investindo ou Só Gastando com sua Equipe.

Falar sobre treinamentos dentro das empresas é essencial, mas mais essencial ainda é entender se esses treinamentos estão realmente gerando impacto porque investir em capacitação sem avaliar o retorno é como jogar tempo energia e dinheiro no escuro é por isso que os conceitos de ROE retorno sobre expectativa e ROI retorno sobre investimento se tornam indispensáveis na gestão estratégica de pessoas e resultados o ROE nos mostra se aquilo que foi planejado correspondeu às expectativas da liderança dos colaboradores e do negócio como um todo se o comportamento mudou se o engajamento se as relações internacionais já o ROI mostram com dados concretos o quanto aquele treinamento impactou financeiramente nas vendas na produtividade na redução de erros ou no aumento da eficiência operacional e entender os dois é o que diferencia empresas que apenas treinam aquelas que crescem porque enquanto uma empresa se baseia na explosão momentânea a outra estrutura decisões com base em dados evidências e metas claras por isso contratar uma consultoria externa especializada para fazer esse diagnóstico é mais do que importante é estratégia uma empresa de fora traz o olhar que quem está dentro não consegue ter entende ela o ponto onde o problema começa identificado se a causa é técnica comportamental ou só então propõe uma trilha de aprendizado focado em resultado e regularmente com a cultura do negócio porque não adianta treinar sem direção não adianta motivar sem contexto e não adianta capacitar sem medir o impacto por isso antes de investir em qualquer treinamento é preciso se perguntar qual retorno eu espero e qual retorno eu preciso porque a diferença entre animar e transformar está na capacidade de avaliar e corrigir por isso a seguir eu apresento os principais pontos que você precisa considerar ao avaliar o ROE e o ROI dos seus treinamentos.

Por que avaliar o retorno de treinamentos é fundamental?

A resposta é simples: porque treinou personalizado tempo, dinheiro e energia. E se esses recursos não forem bem direcionados, podem gerar frustração, desmotivação e até resistência da equipe a novos treinamentos.

Imagine uma empresa que investe R$ 10 mil em um treinamento motivacional genérico, esperando aumentar as vendas. A equipe se anima por uma semana, mas nenhuma meta é batida.

Agora pense em uma empresa que aplica o mesmo valor, mas contrate uma consultoria que analisa seus valores reais, mapeia os processos e oferece um treinamento técnico com foco em atendimento e vendas. Em 30 dias, a conversão de leads é de apenas 18%.

A diferença não é apenas no conteúdo, mas na estratégia.

Treinamento bom não é aquele que emociona. É o que transforma.

É comum ver empresas apostando em treinamentos com apelo emocional, vídeos tocantes e frases de impacto. Tudo isso tem valor — mas não resolver processos travados, problemas de comunicação interna ou falta de clareza de metas.

As empresas precisam treinar sua equipe para:

Resolver gargalos operacionais;

Melhorar o atendimento;

Aumentar o desempenho;

Desenvolver competências técnicas;

Alinhar cultura organizacional e processos.

E isso só pode ser avaliado previamente quanto às reais necessidades da empresa.

Por que contratar uma consultoria especializada faz toda a diferença?

Uma empresa externa, com visão sistêmica e sem envolvimento emocional com o dia a dia da operação, consegue enxergar onde estão os problemas reais — e, principalmente, onde estão as oportunidades. Ela ajuda a responder perguntas que, muitas vezes, internamente são ignoradas ou mal formuladas. O problema é falta de conhecimento ou falta de processo? É uma questão de postura, técnica ou alinhamento estratégico? Esse colaborador precisa ser motivado ou orientado? O que esse tempo precisa aprender para melhorar seu desempenho? São essas respostas que direcionam treinamentos com foco em transformação real.

Além disso, uma consultoria especializada consegue mensurar resultados de forma concreta, conectando o investimento em capacitação a indicadores claros e objetivos. É possível avaliar, por exemplo, o aumento da produtividade após um treinamento técnico bem direcionado, a redução de retrabalho com capacitações práticas, o crescimento nas vendas após treinamentos comerciais, a melhoria no atendimento ao cliente com foco em experiência e relacionamento, e até a redução do negócios após treinamentos de liderança estruturados e acompanhados.

Sem esse olhar externo e analítico, muitos treinamentos se tornam apenas eventos isolados, que emocionam, mas não entregam. O verdadeiro valor está em transformar conhecimento em resultado, e resultado em evolução contínua.

Como avaliar o ROI de um treinamento?

Existem diferentes formas de avaliação, mas aqui vão três passos essenciais:

1. Definir o objetivo do treinamento;

Exemplo: “Quero que minha equipe aumente em 20% a conversão de orçamentos em vendas.”

2. Estabelecer indicadores claros;

Vendas antes e depois;

Taxa de retenção de clientes;

Nível de absenteísmo;

Engajamento da equipe em indicadores de desempenho.

3. Medir resultado real;

Após o treinamento, você compara os resultados com o período anterior e vê o objetivo foi alcançado.

Se investiu R$ 5.000, isso gerou R$ 20.000 a mais em vendas líquidas nos meses seguintes, o ROI foi de 300%.

ROE: Retorno sobre Expectativas

Já o ROE entra com um olhar mais subjetivo, mas igualmente estratégico. Ele avalia se o treinamento atendeu às expectativas da empresa, dos gestores e da equipe.

Exemplo:

“Esperávamos que o treinamento de liderança aumentasse o engajamento dos gestores e diminuísse os conflitos internos.”

O ROE se mede com feedbacks estruturados, entrevistas, observação comportamental e acompanhamento pós-treinamento.

 Treinamento sem direção é gasto.

Treinar por treino virou moda mas treino com propósito ainda é para poucos, é por isso que treinamento com análise é investimento.

Quando a empresa para entender suas reais necessidades e definir objetivos claros antes de qualquer ação ela se posiciona como uma organização madura pronta para crescer com consistência e consciência

Empresas que investem sem estratégia colhem frustração, gastam com palestras que animam mas não resolvem.Contratam treinamentos que emocionam mas não entregam, e no fim culpam a equipe por algo que faltou na liderança: direção.

Empresas que avaliam antes, executam com foco e medem depois, colhem crescimento sustentável. Porque sabemos que cada minuto gasto treinando sem estratégia é um minuto perdido no caminho do resultado.

Se você quer treinar sua equipe comece treinando sua visão de dono. Pare de buscar apenas aplausos e comece a buscar impacto.

Nem todo treinamento que emociona gera resultado, mas todo treinamento que transforma começa com um bom diagnóstico.

Veja o material disponível no linkeding. Clique no ink abaixo.

https://www.linkedin.com/posts/sos-empreender_seu-rh-%C3%A9-estrat%C3%A9gico-roi-em-treinamentos-activity-7353130391613911041-FTIr?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAAreRkoBGX6UEikO3R58uk1TRth_VG4-Y78

Esp. Wanêssa Siffermann-

Administradora-Pós-graduada em Recursos Humanos, Gestão de Pessoas e Gestão de Processos.